広州 YETO 機械に関するよくある質問 – 販売、サービス、保証、配送

YETO Machinery は、お客様が適切な機器を選択できるよう、専門的な販売前サポートを提供しています。{0}

弊社のプリセールス サービスには次のものが含まれます。-

◆顧客の製品要件を理解する

◆最適なマシンのご提案

◆技術ソリューションの提供-ワンストップの機器供給を提供-

◆特注機設計サービス

◆2D フロアプランや 3D ビジュアル モデルを含む、機器レイアウトに関する推奨事項の提供{0}}

◆詳細な構成および技術仕様書を添えたお見積りの提出

◆生産能力、材料、自動化レベルに関するご質問にお答えします

営業スタッフとエンジニアの専門チームのサポートを受け、当社はお客様と緊密にコミュニケーションをとり、最適な推奨事項を提供し、選択された機器がお客様の生産ニーズを満たしていることを確認します。

YETO Machinery は、納入後に包括的なアフターセールス テクニカル サポートを提供します。{0}

当社のアフターサービスには次のものが含まれます。-

◆機械操作指導(トレーニングビデオとマニュアルは英語)
◆設置・試運転サポート
◆遠隔技術支援
◆トラブル解決サポート
◆メンテナンス指導
◆スペアパーツの供給
◆生産最適化のご提案
◆海外設置・研修

◆当社の技術チームは機械のライフサイクル全体を通してお客様をサポ​​ートします。

はい。 YETO Machineryは、プロジェクトの要件に応じて海外での設置および試運転サービスを提供できます。

当社のエンジニアは次のことを支援できます。

◆機械設置
◆電気接続確認
◆製造テスト
◆オペレーター教育
◆装備調整

一部のプロジェクトでは、オンライン ビデオ ガイダンスとリモート試運転サポートも利用できます。当社のエンジニア チームは、業界で 10 年近くの経験を持っています。彼らは、さまざまな種類の機械や電気接続に関する幅広い専門知識を持っています。

YTO は、お客様に操作およびメンテナンスのトレーニングを提供します。

トレーニングには次のものが含まれます。

◆機械の操作手順
◆パラメータ設定
◆日常のメンテナンス
◆お手入れ方法
◆安全作業の要求事項
◆よくあるトラブル対処方法

お客様の設備の安全かつ効率的な運用をサポートします

YETO Machinery は、その機器に対して 1 年間の無料保証を提供しています。{0}}お客様は追加料金を支払って保証期間を 2 年、3 年、またはそれ以上に延長することもできます。このオプションは完全に任意です。

通常、保証の対象となるのは次のとおりです。

◆機械構造

◆本体のコアコンポーネント

◆製造上の欠陥

◆保証期間中、YETOは保証規定に従い、技術サポートの提供および不具合が確認された部品の交換をさせていただきます。

（具体的な保証期間および条件については売買契約書にて確認させていただきます。）

はい。 YETO Machinery は、保証期間を超えた長期スペアパーツ サポートを提供します。-

私たちは以下のものを提供できます:

◆電気部品
◆空気圧機器
◆シール部品
◆カスタマイズされた機械部品

お客様は、スペアパーツや技術サポートについていつでも YETO にお問い合わせいただけます。 YETO は、保証期間後に必要なスペアパーツの原価のみを請求し、その取り付けに関して無料のリモート アシスタンスを提供します。

はい。 YTO は、以下を含む必要な輸出書類を提供できます。

◆コマーシャルインボイス
◆梱包リスト
◆発送書類
◆原産地証明書（必要な場合）
◆機械説明書
◆技術資料

◆お客様のご要望に応じて追加書類をご用意することも可能です。

YETO Machineryは、世界中の顧客にプロフェッショナルな国際輸送ソリューションを提供します。

さまざまなプロジェクトの要件に応じて、以下を手配できます。

◆海上輸送（FCL/LCL）
◆緊急のスペアパーツや小型部品の航空便輸送
◆ドアツードアの輸送ソリューション（お客様の要件に応じて）--
◆船積み手配・輸出手続きのサポート

出荷前に、すべての機械は注意深く検査、テストされ、国際輸送に備えて準備されます。

機械のタイプと顧客の要件に応じて、YETO Machinery は以下を提供できます。

◆CE認証– 欧州の安全、健康、環境保護要件への準拠のため

◆RoHS認証– 制限物質に関する該当する電気および電子部品

◆ATEX 認証-防爆電気キャビネットなどの製造が必要な電気および電子部品が関与する用途向け。{0}

利用できる認証は、機器の構成と適用される規格によって異なる場合があります。